Prinsip

PRINSIP-PRINSIP DALAM BEHUBUNGAN DENGAN ORANG LAIN

1. Teknik Dasar Dalam Menangani Manusia
A. Jangan mengeritik, mencerca atau mengeluh
B. Berikan penghargaan yang jujur dan tulus.
C. Bangkitkan minat dalam diri orang lain
2. Enam Cara Untuk Membuat Orang Lain Manyukai Anda
A. Bersungguh-sungguhlah menaruh minat pada orang lain
B. Tersenyumlah
C. Ingatlah bahwa nama seseorang bagi orang bersangkutan merupakan suara yang paling manis dan terpenting dalam bahasa apapun
D. Jadilah pendengar yang baik, dorong orang lain untuk bicara tentang diri mereka.
E. Berbicaralah mengenai minat orang lain
F. Buat orang lain merasa orang penting dan lakukan dengan tulus.
3. Bagaimana Memikat Orang Lain Mengikuti Cara Berpikir Anda
A. Satu-satunya cara memperoleh manfaat sepenuhnya dari perdedatan adalah menghindarinya
B. Tunjukan penghargaan terhadap pendapat orang lain,jangan pernah berkata “anda salah”
C. Jika anda salah, akui dengan segera dan dengan simpatik
D. Mulailah dengan cara yang ramah
E. Buatlah orang lain mengatakan “ya,ya” segera
F. Biarkan orang lain yang lebih banyak berbicara
G. Biarkan orang lain itu merasa ide itu merupakan idenya
H. Cobalah dengan sungguh-sungguh untuk melihat segalanya dari sudut pandang orang lain
I. Bersimpatilah dengan ide dan hasrat orang lain
J. Imbau motif-motif yang lebih mulia
K. Dramatisirlah ide-ide anda.
L. Lemparkan tantangan.
4.Jadilah Pemimpin: Bagaimana Mengubah orang Lain Tanpa Menyinggung atau Membangkitkan Kemarahan
A. Mulailah dengan pujian dan penghargaan yang jujur
B. Beritahu kesalahan orang lain dengan cara tidak langsung
C. Berbicarakanlah kesalahan anda dulu sebelum mengkritik orang lain
D. Ajukan pertanyaan sebagai ganti memberi perintah langsung
E. Biarkan orang lain menyelamatkan muka
F. Pujilah peningkatan sekecil apapun dan pujilah setiap peningkatan,jadilah “tuluslah dalam penerimaan anda dan murah hati dalam penghargaan anda”
G. Beri orang lain reputasi yang baik untuk mereka penuhi
H. Gunakan dorongan, Buatlah kesalahan tampak mudah diperbaiki
I. Buat orang lain senang mengerjakan hal yang anda sarankan